Retouren

Allgemeine Retoureninformation:

Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Retouren bis zu 14 Werktage benötigen kann
Für Retouren bei denen unsere Retourenlabels genutzt werden, erheben wir eine Retourenpauschale in Höhe von 2,95 EUR. Für Retouren aus der Schweiz erheben wir eine Retourenpauschale in Höhe von 4,95 CHF. Dieser Betrag wird vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie bei Bestellabschluss.

Wie retourniere ich meine Bestellung?

Kunden aus Deutschland:

1. Bitte fülle den beiliegenden Retourenschein vollständig aus und lege ihn ins Paket.
2. Klebe das im Paket liegende Rücksendeetikett auf das Paket und verschließe es sorgfältig.

Sollte das Rücksendeetikett im Paket fehlen, kannst Du dir hier ein neues erstellen. Rücksendeetikett für Deutschland drucken

Kunden aus Österreich:

1. Bitte fülle den beiliegenden Retourenschein vollständig aus und lege ihn ins Paket.
2. Klebe das im Paket liegende Rücksendeetikett auf das Paket und verschließe es sorgfältig.

Sollte das Rücksendeetikett im Paket fehlen, kannst Du dir hier ein neues erstellen. Rücksendeetikett für Österreich drucken

Kunden aus der Schweiz:

Um eine korrekte Retoure zu ermöglichen, wurde dem Paket ein Retourenetikett beigelegt. Waren sollten nur mit diesem Retourenetikett retourniert werden. Dieser Retourenschein muss dem Karton mit der zurückzusendenden Ware beigelegt werden.

Soza GmbH

Industriestrasse 19

8112 Otelfingen

Schweiz

Kunden aus anderen Ländern:

1. Bitte fülle den beiliegenden Retourenschein vollständig aus und lege ihn ins Paket.
2. Sende dein Paket bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Scandic Fashion GmbH

c/o Multisped Internationale Spedition

Lise-Meitner-Str. 1

78224 Singen

Deutschland

Kunden von Otto und Zalando:

1. Bitte fülle den beiliegenden Retourenschein vollständig aus und lege ihn ins Paket.
2. Beantrage die Rücksendung über Deinen Otto oder Zalando Account und folge den Instruktionen

Widerruf:

Unter folgendem Link kann das Widerrufs-Formular ausgedruckt werden.

Retourenschein:

Unter folgendem Link kann das Retouren-Formular ausgedruckt werden.